第一眼看到这个问题,很多房东也许会这样想:没有必要找物业公司,我自己就能处理,找房客,发个广告,然后就坐等租客上门看房,谈细节。然后就签个合同,或者不签,然然后每月收个房租,这么简单的事情,我何必要付每个月的物业管理费给物业公司去管理呢,这部分钱省下来,我还可以每个月去吃顿大餐呢。
殊不知,物业管理,物业管理,其实物业管理也是有很多讲究的。我们公司有许多客人,是发生了难以解决,或者不会解决的事情,才过来找到我们物业公司,寻找我们的帮助。那么,他们一般会遇到一些什么难以解决的问题呢?
第一,就是房客在第一次见面的时候,一切都表现得非常完美,为了能够租到房子,房客主动提出给首末月房租,再额外多给一两个月的房租,或者主动提出说把每月的支票都预先给房东。这种做法,当然很多房东都感觉特别好,想着以后会很省事,都不用每个月催房租了。实际上,这种做法涵盖了很多风险,在选取房客的时候,我们看的不仅仅是这个房客愿不愿意交房租,更需要看的是,这个租客的个人信息,雇主信息,以及过往的租房信息,更更更重要的是,一定要打电话,去核实信息的准确性。很多房客在入住之后,在头一两个月准时交房租,可是也许在第三,第四个月开始,就会在交房租这个事情上面亮红灯,有时候会推迟交房租,有时候也许会直接不交房租,很多房东会因为这个事情着急。然后来找我们问我们怎么办,那么这个时候,我们物业公司就会给他们提供帮助,如果以软的方式,(那就是和房客沟通),行不通,那我们就需要运用硬的方式去处理,(那就是出N4表格给房客),用法律的途经来解决这种事情了。
第二,这一部分特别说一下学生出租屋。一般学生出租屋,房东需要面对的是5到6个单个的房客,而整租的出租屋,房东面对的只是1到2个联系人,所以很明显,学生出租屋需要处理的事情自然就会多很多。不是每一个房客都会准时交房租的,有时候催完一个,还得催另外一个;今天可能一楼的某某打电话过来说水龙头没有热水了,明天可能二楼的某某打电话过来说房间的插座不好使了。很多房东会被这些生活的琐事而被弄得焦头烂额,所以最后不得不来找我们红叶物管来帮忙。因为这些琐事,让房东生活上除了平常的工作,添加了很多额外的烦恼,这样不仅影响了心情,更加不好的是影响了工作,严重的可能直接导致收入下降。找到我们红叶物业公司帮忙,这些小琐事,都有我们帮房东Cover了。我们每个月月底和月头都会督促(提醒)房客交房租,同时记录在案,以免日后出现法务纠纷,一切都有字据证明。另外,房客出现维修上的小问题,都先告诉我们,不是每一个小东西,都需要找人去解决的,也许我们和房客打一个电话,教房客操作一下,东西就修好了。
第三,就是房东遇到一些维修问题,不懂得如何处理,或者是不晓得找谁来处理,也会找到我们物业公司。 例如屋顶漏水怎么办,应该找谁处理? 例如冬天水管冻住,破裂了,第一时间应该做什么,接下来应该怎么做? 例如地下室返水了,是怎么回事?为什么会这样?该怎么解决? 例如房子里面没有热水了,怎么办?我该联系谁? 这些事情,在我们物业公司帮助客人管理房屋的时候,都一一遇到过,所以我们对处理这方面的事情非常有经验及自信。很多事情,错误地去处理这个事情,也许劳民伤财,所以交由物业公司处理是非常必要的。还记得有一次我们管理的出租屋地下室反水了,打电话给市政府,市政府来检查,然后打电话给保险公司,保险公司去检查两次,然后再找contractor重新修理地板,安抚房客等等事宜,我们以3个礼拜的速度,把所有东西都弄完,最后房东得到保险的赔偿,房客也得到相应的安抚,大家都和平地把事情解决。
总的来说,如果房客有打算长期持有出租物业,找物业公司是一个不二之选。找专业的物业公司管理物业,会节省很多时间,免去很多烦恼,另外可以有效率地处理各种细节问题,保护租金的收入,降低房东和房客之间的纠纷,从而大大降低了运行出租屋的成本和风险。
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